Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport et de la logistique, un Chargé ADV et litiges transport H/F à Nanteuil-le-Haudouin - 60440.- Gestion des litiges transport et suivi des dossiers clients. Vous travaillez sur des horaires 09h / 17h avec 1 heure de pause.

LITIGES :
- Gère les litiges marchandises : suivi des tickets, arbitrage, valorisation, clôture
- Organise les retours et les reprises de marchandise
- Répond aux sollicitations de l'ADV du client
- En relation avec les transporteurs : récupération des PODs, photos et tout élément pour instruire les avis de souffrance.

CONTROLE FACTURATION :
- Contrôle les éléments financiers saisis par les opérationnels et corrections
- Participe à l'élaboration et au suivi des facturations.
- S'assure de la bonne complétude des informations du TMS.

GESTION DOCUMENTAIRE & PALETTES
- Suivi de la remise dans les délais des preuves de livraison
- Traitement des réserves sur les documents, en collaboration avec les sites logistiques et les clients
- Assurer la gestion des comptes palettes et les retour palettes pour le compte des clients