Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Gestionnaire ADV B2B en intérim pour une durée d'un mois à Limonest (69760).
Missions principales :
- Gestion administrative :
- Enregistrement et mise à jour des données dans le système d'information
- Archivage, numérisation, tri et traitement du courrier
-Traitement des démarches techniques et réglementaires :
- Gestion des demandes de raccordement
- Suivi des démarches d'urbanisme auprès des mairies
- Suivi des retours de ces démarches
- Relation client :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement des réclamations clients (par mail et via les plateformes relation client)
- Suivi d'un portefeuille de projets avec un objectif de satisfaction client
- Support à la force commerciale :
- Contrôle des pièces transmises par les équipes commerciales
- Assurer le reporting et la transmission d'informations aux équipes internes